Online Shop Manager

De webshop van onze opdrachtgever in de retail is één van hun verkoopkanalen. Zij zijn binnen hun branche europees marktleider met meer dan 250 winkels in Europa. De afdeling Online is verantwoordelijk voor de commerciële exploitatie van alle web shops. Hun uitdaging is om alle webshop activiteiten onder verschillende brands in 8 Europese landen eenvoudig, persoonlijk en betrouwbare brands neer te zetten. Zij doen dit met een team van 25 jonge, enthousiaste mensen met passie voor internet en een drive om klinkende resultaten neer te zetten.

De Online Shop Manager is verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief verkopen van het volledige assortiment op specifieke bezoekers. Daarbij zal het volume jaarlijks met zo’n 25-30% stijgen. De rol van de Online Shop Manager is cruciaal in het realiseren van een volwaardig E-commerce. Daarbij staat de Online Shop Manager een eigen marketing budget ter beschikking.

Kerntaken:

• Eindverantwoordelijk voor het realiseren van de business doelstellingen voor de webshop op gebied van afzet,omzet en marge.
• Eindverantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van SMART Internet Sales & Marketing plan. Hierin worden KPI’s gedefinieerd en vastgesteld (o.a. Traffic, conversie, omzet en marge).
• Ketenverantwoordelijk strekt vanaf de bruto order inleg tot de netto sale (levering en betaling daan en door de klant. Daarbij wordt er gehandeld in nauwe samenwerking met IT, de internet development manager en de traffic managers. Uiteindelijk wordt er afgerekend op netto verkoopaantallen en marge.
• Eindverantwoordelijk voor het opleveren van management informatie op KPI niveau op wekelijkse basis.
• Stuurt functioneel diverse afdelingen aan ter uitvoering van het Internet sales & marketing plan (Traffic, communicatie,category management,operational management, content ) .
• Verantwoordelijk voor contacten met marketing van de diverse productgroepen en verantwoordelijkheden. Afspraken, propositie bepaling i.c.m. Producthouse, te voeren product assortiment, product & merk positionering, markt segmentatie en day to day afstemming o.b.v resultaten
• Verantwoordelijk voor het innoveren van de internet shop op weg naar online markleiderschap.
• Participeert als portfolio business eigenaar in internet brede trajecten ter borging van Lange en middel lange strategische ontwikkelingen en projecten die hieruit voortvloeien.
• Participeert als portfolio eigenaar in multi-channel strategie en projecten die eigen accountability overstijgen.
• Monitoren business resultaten en initiëren van doelstelling verhogende (sales promotionele) acties en klant onderzoeken
• Samen met product house ontwikkelen van webspecifieke aanbiedingen en packaging van diverse producten.

Sociale interactie

• Als lid van het e-commerce team beïnvloeden van het strategische en operationeel e-Sales en marketing beleid van diverse stakeholders
• Frequent contact met alle stakeholders t.b.v. commerciële initiatieven
• Frequent contact met stakeholders t.b.v. kruisbestuiving met retail, offline en telesales

Vereiste werkervaring en kennis

• HBO/WO werk en denkniveau met 5 jaar relevante E-commerce werkervaring.
• Gedegen kennis van E-commerce (E-sales en E-marketing) en begrip van onderliggende techniek
• Gedegen kennis en ervaring op het gebied van rapportage en meet methodieken
• Inzicht en kennis van commerciële processen.

Persoonlijkheidskenmerken

• Plannen en organiseren (project management skills)
• Analytische vaardigheden
• Communicatieve vaardigheden.
• Adviesvaardigheden.
• Pragmatisch - resultaat gerichtheid
• Innovatief & creatief

Heb je interesse om deze nieuwe functie bij onze opdrachtgever te gaan neerzetten, solliciteer dan direct bij TribalPeople. Voor meer informatie kun je contact opnemen met martin@tribalpeople.nl of bel naar 020626 6117.