Manager E-commerce

Onze opdrachtgever is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. De internationale organisatie heeft meer dan 700 medewerkers in dienst en ruim 65 jaar ervaring in het verzenden van groenproducten en accessoires per post. Hun reputatie is gebouwd op de constante levering van de hoogste kwaliteit bloembollen, rozen, vaste planten, zaden en tuinproducten.

Heb jij altijd al willen werken in een grote internationale organisatie waar openheid en collegialiteit hoog in het vaandel staan? Dan bent u bij onze opdrachtgever aan het juiste adres!

Als grootste (online)tuinspecialist van Europa staan zij al meer dan 65 jaar aan de top op het gebied van tuinieren. Zij leveren uitsluitend hoge kwaliteitsproducten aan hun klanten in 19 Europese landen.

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Manager E-commerce.

De Manager E-Commerce rapporteert aan de Commercieel directeur. De Manager E-Commerce geeft leiding aan circa 7 medewerkers. Deze medewerkers zijn van MBO- en HBO-niveau.

Het doel van deze functie is het leveren van commercieel succesvolle en consistente digitale communicatie met de consument.

Kernverantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan de afdeling.
• motiveren en ontwikkelen (employability) van medewerkers
• voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken
• maken van doelstellings- en resultaatafspraken met medewerkers
• Ontwikkelen en uitvoeren van het E-Commercebeleid en -budget.
• mede opstellen van een beleidsplan en vertalen naar concrete actieplannen
• adviseren van directie
• monitoren van de werkzaamheden van de afdeling op tijd, kwaliteit, geld en klanttevredenheid
• bewaken van het budget
• Initiëren en ontwikkelen van digitale (basis)concepten die voldoen aan de commerciële, communicatieve en planningsdoelstellingen en die passen binnen de strategie en het imago van Bakker.
• externe partners briefen en concepten laten leveren
• concepten toepassen en evalueren
• Contentmanagement.
• omschrijven van producten en hun kenmerken
• productfotografie
• ontwikkelen van thema’s
• ontwikkelen van tuintips
• beheren leveringstijden en –voorwaarden
• E-mailmarketing.
• ontwikkelen van een E-mailmarketingbeleid
• productie copij en fotografie
• coördinatie van vertalingen
• testen van emails
• rapportage en evaluatie
• Drive 2 site
• beheren van (Google Adwords, TradeDoubler) campagnes
• beheren van banners
• productie van datafeeds tbv affiliate networks
• Onderhoud van de website
• Functioneel beheer & uitbouwen webshop
• Optimalisatie website o.b.v. analyse
• testen van de diverse websites
• coördinatie onderhoud
• coördinatie van seizoenswissels
• rapportage en evaluatie digitale orderontwikkeling

Interne en externe contacten

Intern: - Directie, over beleid en planning
- ICT, over techniek in het algemeen en aansluiting op backoffice systemen in het bijzonder
- CDBM, over klantanalyses, selecties, campagneresultaten, analyses
- Productmanagement, over het assortiment en brongegevens
- Customer services, over klantvragen om een beeld van de klant te krijgen
- Business units, over campagnes en projecten

Extern: - internetbureau’s
- affiliates
- Vakgerichte organisaties, over actuele ontwikkelingen en voor het onderhouden van een netwerk

Alle contacten zijn zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Engels en Duits.

Werk- en denkniveau
Opleiding: HBO, richting communicatie / commercieel.
Werkervaring: minimaal 6 jaar werkervaring, op het gebied van e-commerce. Ervaring in een direct marketing organisatie [mailorder] is een absolute pre. Daarnaast enige leidinggevende ervaring. Internationale ervaring is een pré.

Competenties

• Klantgericht
• Samenwerken
• Doelgericht

Functiespecifieke competenties:

• Omgevingsbewustzijn
• Vernieuwingsgerichtheid
• Mensgericht leiderschap
• Overtuigingskracht
• Oordeelsvorming

Onze opdrachtgever biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en een functie met veel ruimte voor eigen initiatief.