E-mail Marketeer

Heb jij oog voor vorm, inhoud en voor klanten? Ben je een hands-on marketeer of CRM specialist die onze klanten weet te verleiden en te behagen? Kortom, zijn de producten en bezoekers van onze game sites bij jou in vertrouwde handen? Dan willen we graag kennis met je maken!

Het conversie- en retentieteam is verantwoordelijk voor het verbeteren van de omzet en marge per bezoeker. Daarnaast weten we hoe je klanten moet verleiden om zo vaak mogelijk terug te komen om onze spellen te spelen en te kopen. Binnen het team is er een vacature voor een e-mail marketeer.

Je bent het aanspreekpunt wat betreft e-mailmarketing en CRM-beleid binnen de organisatie, en bent verantwoordelijk voor het e-mailbestand en vorm en inhoud van mailings. Je vertaalt samen met de marketeers acties naar relevante en effectieve campagnes. Vanuit eerdere ervaring zijn customer lifecycle management en klantcontactstrategie voor jou geen onbekende termen maar dagelijkse praktijk. Je bent onder meer verantwoordelijk voor:

• Het opzetten, uitvoeren en optimaliseren van conversiegerichte e-mail campagnes
• Het bewaken van planningen en deadlines m.b.t. e-mail campagnes
• Bijdragen aan ontwikkelen en uitvoeren van CRM beleid en e-mail campagnes
• Uitvoeren van selecties, analyses en evaluaties van e-mail campagnes
• Verder optimaliseren van de al geïmplementeerde e-mail strategie voor de verschillende doelgroepen door middel van tests en analyses.
• Briefen van interne organisatie voor e-mail templates en landingspagina’s
• Beheren van de e-mail campagne management tool
• Analyseren van traffic van de verschillende doelgroepen

De ideale kandidaat voor deze functie combineert een passie voor resultaat aan een passie voor klanten, is creatief maar niet vies van onderzoek of cijfers. Je zorgt ervoor dat dagelijks de e-mails op tijd verstuurd worden. Je bent een doorzetter en je kijkt kritisch naar alles waar je mee bezig bent, zoals e-mail templates die je gebruikt, e-mail resultaten en feedback die je krijgt vanuit Customer Support.

Je bent je bewust van de noodzaak om problemen rondom e-mail zo snel mogelijk op te lossen en weet daaraan de juiste prioriteiten te geven. Je rust niet totdat je tot de kern van het probleem bent gekomen en een oplossing hebt gevonden. Je bent nieuwsgierig naar het waarom van bepaalde e-mailresultaten en je voelt je verantwoordelijk om met prioriteit verklaringen hiervoor te vinden. Verder ben je actief bezig om de reeds geïmplementeerde e-mail strategie verder te optimaliseren per doelgroep. Naast e-mail heb je ook affiniteit en ervaring in marketing op andere vlakken, met name churn-beleid, aangezien je ook daar een deel van je tijd aan zult besteden.

• Relevante opleiding op HBO niveau
• Enige jaren werkervaring in consumentenmarketing, CRM, emailmarketing en/of marketing op het gebied van churn-reductie.
• Redelijke kennis van HTML en Excel
• Sterk in conceptmatig werk, analytisch en creatief
• Gedreven, commercieel, resultaatgericht, ondernemend
• Kritisch bij alles wat je doet en ziet in je werk
• Sterk probleem-oplossend vermogen
• Goede communicatieve vaardigheden, functioneert goed in een multidisciplinair team
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, kennis van andere talen is een pré

Bij onze opdrachtgever krijg je de ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Onze opdrachtgever is een unieke werkgever, met een informele sfeer, ruimte voor ontspanning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Samen met ruim 70 jonge, gedreven mensen vorm je het team. Ze wonnen 6 jaar op rij Website van het Jaar. Ze hebben ook vestigingen in Parijs, Londen en Düsseldorf.

Arbeidsvoorwaarden:

• Marktconform salaris
• Premie vrij pensioen, reiskostenvergoeding, winstdeling
• Gratis lunch, frisdrank, fruit en snacks
• Fietsplan
• Opleidingsmogelijkheden
• Uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer
• Vrijdagmiddagborrel aan eigen bar
• Paar keer per jaar een bedrijfsevent

Heb je interesse om voor deze opdrachtgever aan de slag te gaan, neem dan snel contact op met Mijke Steenhuisen. Mail je CV naar mijke@tribalpeople.nl of bel even naar 020 626 6117 .